to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Olmayan Testler Ve Yüksek Muayene Ücreti
22 Ocak 2025 tarihinde bulunduğum şehirdeki Medical Park Hastanesi'nde hematoloji bölümüne muayene için gittim. Katkı parası diye 15 TL ücret talep edildi. İlk görüşümde, daha sonrasında doktorun istediği bazı testler için kayıt bölümüne gittiğimde bu testlerin sigortanın karşılamadığı ve toplamda 9200 TL tuttuğunu söylediler. Ben de sadece sigortanın kapsamında olanları yaptırmak istediğimi söylediğimde tamam denildi. Sigortadan onay talebi beklememiz gerektiği söylendi ve sigorta hiçbirini karşılamaya onay vermedi. Ben de iptal ettirmem üzerine benden doktor muayene parası alındı. Bir de dalga geçer gibi, doktorumuzun muayene ücreti 1900 TL ama size Allianz Sigorta olduğunuz için indirim yapılıyor diyerek benden 1023 TL para alındı. Madem doktor muayene ücreti ödenecekti, ben neden sigorta yaptırdım? Onu geçtim, bir işlem, bir sonuç görmediğim şeye ben neden para ödüyorum? Bunun sorumlusu kim, sigorta şirketi mi yoksa hastane mi? Gerçekten bu tarz sorunların çözülmesi şart. Paramızla rezil olmak buna deniliyor. Bir kez daha anlamış durumdayım. Bu durumla ilgili tarafıma ulaşım sağlanılmasını istiyoruz. Kesinlikle Allianz müşteri hizmetlerine ulaşım gerçekleşmiyor. Sürekli sesli yanıta atılıyor, rica ediyorum ilgilenilsin.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
