Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanık Tedavisinde Çifte Fatura Şoku

Yanık Tedavisinde Çifte Fatura Şoku
Yanık Tedavisinde Çifte Fatura Şoku
17 Mart 2025 14:4913.120

Bacağımda 1. Derece iltihaplı yanık ve buna bağlı yüksek ateşim olduğundan dolayı bugün saat 11:35'de Medical Park Ankara Hastanesi Batıkent Acil Tıp polikliniğine müracaat ettim. Durumu izah ettim fakat muayene yapmadan pansuman yapmak istediler ve daha yanığı görmeden pansuman ücreti 350 TL para istediler. Buna rağmen ben de Aksigorta Medisa tarafından özel sağlık sigortamın mevcut olduğunu söyledim ve muayene yapmadan nasıl pansuman yapabileceklerini sordum. Hasta kayıtta kadın arkadaşlar tamam o zaman ilk muayene yapalım sonra pansuman yapılır diye bana kayıt açtı. Muayene sonrası çıkış yapmak istediğimde acil hasta kayıtta duran 3 arkadaşta işten anlamadıkları için sigorta tarafından provizyon alamadıklarını söylediler ve bir an panik yaptılar ve direkt sigorta firmamı arayarak işlemi halletmeye çalıştılar. Sigorta firması benden epikriz raporu ve beyan istediklerini ilettiler. Benden beyan yazısı aldıktan sonra bunu tarayarak sigorta firmasına ileteceklerini, sonra onay alacaklarını söylediler. Tam 1 saat beklememe rağmen Medisa sigorta provizyonu onaylamadı. Hasta kayıtta duran arkadaş ise sigorta onaylamıyor biraz bekleteceğim diyerek oyalamaya çalıştı. Sonradan maalesef sigorta onaylamadı diyerek Medical Park Ankara Hastanesi Acil Tıp Polikliniği benden tam 1300 TL muayene ve pansuman ücreti aldılar ve yolladılar. Fakat ben sigortanın uygulamasından baktığımda provizyon gözüküyor ve ödeme alınmış olarak gözüküyor. Hem benden para aldılar, hem sigorta şirketine provizyon onayı verdirtip oradan para almışlar. Her iki firmayı da ve özellikle hasta kayıtta duran o üç arkadaş hakkında Savcılık, CİMER ve Sağlık Bakanlığı dahil bütün birimlere şikayet edeceğim ve o verdiğim parayı misliyle avukat aracılığıyla alacağım. İşten anlamıyorsanız orada işiniz ne sizin?

18 Mart 2025 09:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirme sürecimiz devam etmektedir. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri