to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Sigorta Kapsamı Ve İlgisizlik Sorunu
10/02/2025'de Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi'ne oğlumun rahatsızlığı için gittim. Muayene eden doktor birtakım testler istedi ve boğazının kötü olduğunu, ateşinin yüksek olduğunu söyledi. Oğlumun tamamlayıcı sağlık sigortası var ve her yıl yeniliyoruz.
Çocuk hastalandığında Medical Park'a götürüyoruz. Bugüne kadar daha önce istenilen testlerden hiçbir ücret alınmıyordu çünkü sigorta tarafından karşılanıyordu. Bugün gittiğimizde ise 1500 TL test ücreti istediler. Daha önce de sürekli geldiğimizi, fakat ücret alınmadığını, sigorta tarafından karşılandığını söyledim fakat 'bu testi karşılamıyor' diye baştan savma bir cevap aldım.
Akabinde doktor özellikle testten sonra aramamızı ve ona göre ilaç yazacağını söyledi. Aradım, doktor çıkmış, sekreterlere not bıraktım ama saatler geçti. Dönüş yapan olmadı, çocuğun ateşi 39.5. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Tamam deyip baştan savma cevaplar veriliyor.
Test parası da daha önce karşılanırken şimdi neden karşılanmıyor, şikayetçiyim. Hastane çalışanlarından ilgisiz ve umursamazlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
