to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Sonuçları Sisteme Girilmedi Ve Geri Dönüş Yok
3 Ocak tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi kadın doğum bölümünden hizmet aldım. Muayenem sonrası çeşitli tahliller istendi ve aynı gün bu tahlillerimin büyük çoğunluğunun sonuçlarının çıktığı, doktorumun asistanı tarafından da teyit edildi. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen bu sonuçlar hâlâ hastanenin sistemine girilmedi.
Tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmasına rağmen, müşteri hizmetlerini ve kadın doğum bölümünün dahili numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum, hat sürekli meşgul çalıyor. Defalarca talep bırakmama rağmen de bana geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonuçlarımın olduğu söylenmesine rağmen sisteme giriş yapılmıyor ve benimle paylaşılmıyor.
Hastayla iletişim konusunda gösterilen bu ilgisizliği ve umursamazlığı anlamakta zorlanıyorum. Tahlil sonuçlarımın acilen sisteme girilerek tarafıma iletilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Eda hanım konuyla ilgili detaylı bilgi paylaştı, aynı problemle yeniden karşılaşmayacağımıza inanıyorum
