to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bölümünde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.12.2025 akşamı Medical Park Bahçelievler Hastanesi Çocuk Bölümü’nde çocuğumla yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum. Çocuk hastası olarak gittiğimiz bölümde sorumlu doktor T**** S*******, çocuğumu kısa bir muayene etmesine rağmen sonrasında kan sonuçlarına bakmadı ve bizimle konu hakkında yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadı. Mesaisinin bittiğini söyleyerek ortamdan ayrıldığını, sonrasında da süreçle ilgili bizimle sağlıklı bir iletişim kurulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Çocuğumun durumu ile ilgili en temel bilgilendirme bile yapılmadı, yapılan tahlillerin sonucu hakkında tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Buna ek olarak, çocuk bölümünde çalışan personelin de tamamen kendi kafalarına göre hareket ettiğine, çocuk bölümüne yetişkin hasta alıp tedavi ettiklerine şahit oldum. Bu durum hem işleyişe olan güvenimi hem de hastanenin ciddiyetine olan inancımı ciddi şekilde sarstı.
Tüm bu yaşananların üzerine, hastanenin mesul müdüründen dahi doğru düzgün bilgi alamadım, sorularımıza net ve tatmin edici cevap verilmedi. Kurumsal bir hastanede böyle bir ilgisizlik, iletişimsizlik ve sistemsizlik kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle, yaşanan sürecin ayrıntılı bir şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet için özür dilenmesini ve o günle ilgili alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve tıbbi önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
