to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Takip Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Mayıs 2025’te Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Muayeneye gittiğimde, kadın doğum uzmanı daha kapıdan girer girmez bana kaç çocuğum olduğunu sordu; bu şekilde bir karşılamayla ilk kez karşılaştım ve oldukça şaşırdım. Muayene sonrası asistanı, doktor hanımın WhatsApp üzerinden bana ulaşacağını belirtti. Raporumda enfeksiyon olduğu ve antibiyotik kullanmam gerektiği yazıyordu. Sonrasında kontrole gelip gelmeyeceğimi sorduğumda ise “Geçtiyse gelmene gerek yok” şeklinde bir yanıt aldım.
Yaklaşık iki ay sonra aynı hastanede başka bir doktora gittiğimde, bana kanser araştırması yapılması gerektiğini ve bunun raporda yazdığını öğrendim. Ancak önceki doktorum bana bu konuda hiçbir bilgi vermemişti; raporda yazanlardan ve yapılması gerekenlerden tamamen habersizdim. Bu platformda aranmadığımı belirttiğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak sadece özür dilendi ve başka hiçbir aksiyon alınmadı. Tedavi sürecinin ve kontrollerin hastane tarafından takip edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı.
Sağlık sigortamdan 1868 TL ödeme yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tedavi sürecimin ücretsiz karşılanmasını ya da sigortamdan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu şikayetimin, hastanenin hizmet kalitesinin artırılması için dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Medical Park Bahçelievler hastanesini özellikle kadın doğum bölümünü tercih edenlerin dikkat etmesi gerek... Şikayetim umurlarında olmadı. Hatta başhekim doktorda bir sıkıntı görmediğini dile getirmiş! Sonucumun raporunu bana bildirmeyen, hatta antibiyotik tedavisinin geçip geçmediğini değerlendirmeyen doktorda hata görmemiş. Taleplerimin hiçbiri gerçekleşmedi. İlgilenmediler bile... Sağlık bu kadar pahalıyken hem de...
