to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamaz Diyor, Sonra 4 Bin TL Talep Ediyor, İptal Ve Özür İstiyorum
24.02.2026 tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi, aciline özel sağlık sigortam ile başvurdum. Acilde gerekli işlemler yapıldı ve tahliller sonucunda safra kesesi taşım olduğu tespit edilince genel cerrahi bölümüne yönlendirildim. Genel cerrahi bölümüne gittiğimde sigortamın muayene ücretini karşıladığı açıkça söylendi ve sadece 60 TL katılım payı ödedim.
Aradan birkaç gün geçtikten sonra, 27.02.2026 tarihinde hastane tarafından telefonla aranarak sigortamın aslında muayene ücretini karşılamadığı, bu nedenle benden 4.000 TL muayene ücreti talep edildiği söylendi. Başta sigortamın muayeneyi karşıladığını belirtip 60 TL katılım payını alırken, birkaç gün sonra tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hastaneden, sonradan talep edilen 4.000 TL’lik muayene ücretinin tamamen iptal edilmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonda cevaplandırmadınız çalışanınızın bana böyle bir bilgi vermediğini söylediğim halde dinlemediniz üslubunuz çok yanlıştı muayene için gittiğimde çalışanınız bu şekilde bilgi vermedi muayene ücretini sigortanın karşıladığı bilgisini verdi ve o yüzden muayene olduk yoksa muayene olmazdık
Arayan çalışanlarınız da oldukça kaba telefonda dönüş yapanlar
İptal talebimi ve özür isteğimi ilettim, ancak hâlâ çözülmedi ve hastane tutumu berbat ve kötü.
