to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olmasına Rağmen 9.500 TL Muayene Ücreti Talebi Haksız
24.01.2026 tarihinde saat 11:00–13:00 arasında Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde kulak‑burun‑boğaz ve beyin cerrahisi bölümlerine muayene için başvurdum. Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden muayeneden önce hastanenin sistemi aracılığıyla onay alındı; bankoda giriş yapılırken de sadece poliçem gereği 60 TL katılım payı görünüyordu ve her şey olağan şekilde ilerliyordu. Sigorta kapsamında herhangi bir ek ücret çıkacağına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu onaya ve ekranda sadece katılım payı görünmesine rağmen, daha sonra tarafıma muayene olabilmem için 9.500 TL talep edildi. Gerekçe olarak poliçemde hakkımın dolduğu, bu nedenle özel sigortamın ödemeyi reddettiği ve bu tutarı benim ödemem gerektiği söylendi. Tomografi öncesinde de ayrıca onay alınmış olmasına rağmen herhangi bir problem gösterilmemişti. Sigorta onayı ve kapsamıyla ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmadığı için, bu sürecin sonucunda ortaya çıkan bedelden sorumlu tutulmak istemiyorum.
Durumu öğrenince hasta hakları birimiyle görüştüm; ancak bu ücretin mutlaka tarafımdan ödenmesi gerektiği, aksi takdirde muayene olamayacağım ifade edildi. Sigorta onayı alınmış ve giriş sırasında yalnızca katılım payı görünmüş olmasına rağmen sonradan bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, talep edilen 9.500 TL tutarındaki muayene ücretinin tamamen iptal edilmesini ve sigorta onay sürecinin hastane tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
