Randevu Sırasında Kaba Davranış Ve Engelli Hasta Mağduriyeti

Bugün saat 10.55’te ultrason işlemi için önceden alınmış randevumuz vardı. Randevumuza ilişkin SMS onayımız da mevcuttu. Ancak hastaneye geldiğimizde, Doktor E*** G******* tarafından muayeneye kabul edilmedik. Üstelik kendisi herhangi bir makul açıklama yapmadan, son derece kaba ve küçümseyici bir tavırla bizi adeta elinin tersiyle odasından çıkardı. Bu yaklaşım bir hekimden beklenmeyecek kadar saygısız ve kabul edilemezdi.

Yanımda bulunan babamın %93 engelli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Böyle ağır engelli bir hastayı, randevusu olduğu halde bu şekilde mağdur etmek, bir sağlık kuruluşuna ve özellikle de özel bir hastaneye kesinlikle yakışmıyor.

Yaşananları başhekimliğe iletmek istedik ancak başhekim de yerinde yoktu. Bir hastanede hem randevu sisteminin hem de hasta şikayetlerini değerlendirecek yönetimin bu kadar erişilemez olması son derece düşündürücü.

Daha sonra D**** Hanım yardımcı olmaya çalıştı ve başka bir doktor için yarına yeni bir randevu oluşturdu. Kendisine çabası için teşekkür ederim. Ancak bu, maruz kaldığımız saygısızlığı ve yaşadığımız mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.

Özel hastane olmak yalnızca ücret almakla değil, hastaya ve hasta yakınına saygı göstermekle olur. Hastalar kimsenin insafına kalmış insanlar değildir; randevu almış, ücret ödeyen ve hizmet almak için gelen kişilerdir.

Hastane yönetiminden bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, Doktor E*** G*******’ın hasta ve hasta yakınlarına yönelik davranışının değerlendirilmesini ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Bu kadar ciddi bir davranışın yalnızca geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bir daha bu hastaneyi tercih eder miyim? Kesinlikle hayır.