to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent Ultrason Bölümünde Dijital Sıra Sistemi Eksikliği
22 Ocak tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi ultrason bölümüne, sabah erken saatlerde gelerek muayene olabilmek için beklemeye başladım. Randevu almak için en az 10 gün sonrasına gün verildiği için mecburen sabah gelip sıramı beklemek zorunda kaldım.
Sabah 08.30 beklememe rağmen ortam son derece düzensizdi, insanlar sırayla ilgili tartışıyor, kimin önce kimin sonra alınacağı belli olmuyordu. Özel hastane olmasına rağmen adeta devlet Hastanesi kuyruğu gibi bir görüntü vardı ve bu durum hiç yakışmıyor. Herkes bu karmaşadan ve belirsizlikten şikayetçiydi.
Personelle görüştüğümde ise sadece “Bekleyin, randevulu hastaları alıyoruz” şeklinde yanıt verildi, ancak bekleyen hastalar için adil ve net bir sıra düzeni sağlanmadı. Saatlerce orada zaman kaybettim ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Ultrason bölümünde barkodlu ya da dijital bir sıra sistemi kurulmasını, herkesin sırasını ekrandan net bir şekilde görebilmesini ve sabah erken gelip öğlene kadar ne zaman alınacağını bilmeden beklemek zorunda kalınmamasını talep ediyorum. Bu konuda acilen düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
