to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Başvurusu Yapılmadığı İçin Tedavim Gecikiyor
Medical Park Hastanesi Bahçelievler Hastanesi’nde Plastik Cerrahi doktorum tarafından kulak kıkırdağındaki rahatsızlık (CNH) nedeniyle cerrahi müdahale kararı alındı. Ağrılı ve müdahale gerektiren bir durum olmasına rağmen, hastanenin özel sigorta / provizyon birimi dünden beri sigortama gerekli başvuruyu ve evrak girişini yapmamıştır.
Nitekim Allianz uygulamasını ve müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde, adıma hastane tarafından oluşturulmuş herhangi bir provizyon talebinin bulunmadığını açıkça görmekteyim. Doktorumun işlem kararına ve çektiğim ağrıya rağmen hastane personelinin bu ilgisizliği ve ihmalkarlığı yüzünden tedavim geciktirilmekte ve mağdur edilmekteyim.
İşlemin aksamasına sebep olan bu bürokratik ihmalin derhal giderilmesini, provizyon talebimin Allianz Sigorta'ya acilen iletilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Nur hanıma detaylı açıklamaları ve yardımları için teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
