Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
Sonuç
Nefroloji Bölümünde Telefonla Sonuç Bilgisi Alınamaması Hastaları Zor Duruma Sokuyor

ID:35539079

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nefroloji Bölümünde Telefonla Sonuç Bilgisi Alınamaması Hastaları Zor Duruma Sokuyor

Nur

Medical Park Hastanesi

24 Mart 14:31

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Bugün arandım ve doktorla görüşebildim.”

Mart 2026 süresi boyunca Medical Park Batıkent Hastanesi Nefroloji bölümünde sonuçlarımı doktorla görüşebilmek için defalarca talep ilettim. Sekreterlik tarafından birkaç kez “doktorumuz sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra sekreter, beni iki kez aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyledi; ancak telefonum hiç çalmadı. Bunu belirttiğimde ise başka hastaların da aynı şeyi söylediğini, sorunun hatlardan kaynaklı olabileceğini ifade ettiler, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir hafta boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım, sonuç alamayınca mecburen yeniden randevu alıp hastaneye gittim ve yeni tahliller yapıldı.

Yeni tahlillerin sonuçları için de yine telefonla arayarak bilgi almaya çalışıyorum fakat bu kez de kimse dönüş yapmıyor. Çalışan biri olduğum için her seferinde yeniden randevu alıp fiziksel olarak hastaneye gitmem çok zor oluyor. Nefroloji bölümü ve iletişim sürecindeki bu aksaklıktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

En azından telefonla sonuç değerlendirmesi yapılabilmesini, eğer böyle bir hizmet yoksa da bunun en başından açıkça söylenmesini talep ediyorum. Hastanenin bu konuda süreci şeffaflaştırmasını ve hastaları mağdur etmeyecek net bir iletişim sistemi kurmasını istiyorum.

Nur

25 Mart 17:06

Bugün arandım ve doktorla görüşebildim.

Medical Park Hastanesi

26 Mart 07:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Medical Park Batıkent Hastanesi'nde MR Raporu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Sağlık Hizmetlerinde Aksaklık

Hüseyin

Medical Park Hastanesi

18 Aralık 2025 23:20

2.449

Medical Park Batıkent Hastanesi nöroloji bölümünde baş ağrısı şikayetim için gittiğim muayenede benden beyin MR’ı istendi ve 2 Aralık tarihinde MR çekimim yapıldı. Ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen hâlâ MR’ımın raporu çıkmadı. Bu süre içinde sisteme her gün girip kontrol ettim, sadece görüntüle...

1 Destek

Cihan sonucu yetersiz buldu

Hastanede Doktorla İletişim Kurulamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Cihan

Medical Park Hastanesi

29 Eylül 2025 11:35

2.652

27.09.2025 tarihinde oğlum için Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünden randevu aldık ve muayenemizi gerçekleştirdik. Muayene sonrası kan tahlili verdik ve sonuçların öğle saatlerinde çıkacağı, doktorumuzun da "tahliller çıkınca görüşelim" dediği belirtildi. Saat 11.30'd...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Sonuç Sonrası İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Emel

Medical Park Hastanesi

21 Ekim 2025 10:37

2.034

18 Ekim Cumartesi günü yakınımı Medical Park Batıkent Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne muayene ettirmek için getirdim. Doktor hanım birçok tahlil istedi ve 'Hasta gelmese de siz gelin, sonuçlar çıkınca' dedi; ancak sonuçların saat kaçta çıkacağı konusunda bize herhangi bir bilgi verilmedi. Sonu...

Acil Tomografi Sonuçları Gecikmesi Net Açıklama Talebi Medical Park Ankara Batıkent

Vedat

Medical Park Hastanesi

10 Mart 13:31

235

23.02.2026 tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde yıllık kontrolüm kapsamında tomografi çektirdim. Bu tetkikin sonuçları benim için takip edilmesi gereken bir süreç olduğu için oldukça önemli ve aciliyeti olan bir kontroldü; normal şartlarda bir hafta içinde sonuca ulaşmayı bekliyordum...

acil-tomografi-sonuclari-gecikmesi-net-aciklama-talebi-medical-park-ankara-batikent-3.jpg

acil-tomografi-sonuclari-gecikmesi-net-aciklama-talebi-medical-park-ankara-batikent-2.jpg

acil-tomografi-sonuclari-gecikmesi-net-aciklama-talebi-medical-park-ankara-batikent-1.jpg

Yetersiz Muayene, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Feyza

Medical Park Hastanesi

27 Kasım 2025 02:39

2.483

Medical Park Batıkent Hastanesi nöroloji bölümünde 08.11.2025 tarihinde muayene oldum. Ancak ilk muayene sırasında doktor, beni detaylı muayene etmek yerine daha çok hastalardan ve tanı koymakta zorlandığından bahsederek şikayet etti ve bu durum kendimi güvende hissetmememi sağladı. Muayeneden sonra...

1 Destek