to read complaints and reviews, or file yours.MR Sonuçları Ve Raporuna Ulaşılamıyor, İlgisiz Yaklaşım
Medical Park Hastanesi Ataşehir hastanesinde 18.07.2025 tarihinde fizik tedavi bölümünde muayene oldum. Doktor MR verdi ve akşam 23:00 de MR çektirdim. MR sonuçlarını görmek ve doktorla kontrol randevusu alıp durumunu sormak istiyorum. Hiçbir şekilde hastaneye ulaşamıyorsunuz. Call centera kayıt bırakıyorsunuz ve onlar arıyorlar. 2 gün önce hastanenin araması için kayıt bıraktım ama aramadılar. En sonunda Call centerla konuştuğumda görüntünün olmadığını raporun da olmadığını sonradan gözükeceğini söylediler. 10 günlük kontrol sürem pazartesi doluyor halen ne MR görüntüsü var ne de rapor var. Aldığımız cevap bizim sistem böyle. Canınız isterse gibi cevap veriyorlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Call center dan arayan yetkili ilgilendi, MR ve raporumuz artık gözüküyor. Doktorla da telefonla görüşme sağladık.
