to read complaints and reviews, or file yours. 
Medical Park Pendik Hastanesi’nde hizmet kalitesinin son dönemde ciddi şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Özellikle 11.09.2025 tarihinde E** A**** adına alınan 21.00 MR randevusunda yaşadığımız sorun, mağduriyetimizi artırdı. MR cihazındaki arıza nedeniyle randevu tarihimiz ertelendi ve yeni verilen tarihte de yarım saatlik bir gecikme yaşandı. Tüm bu değişiklikler ve gecikmeler tarafımıza önceden bildirilmedi. 2 aylık bebeğim ve 6 yaşındaki çocuğum ile birlikte eşimin MR çekimi için hastaneye geldiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimizi daha da artırdı.
Ailem olarak hastanenizi açıldığından beri tercih ediyorduk ancak hizmet kalitesinin son dönemde devlet hastaneleriyle yarışır seviyeye gerilemesi ve kurumsal yapının zayıflaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Personel kalitesinin de eskiye göre oldukça düştüğünü gözlemliyorum. Hizmet odaklı bir yaklaşım yerine, müşteri odaklı bir anlayışın öne çıkması, hastane tercihimizi sorgulamamıza neden oldu.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası personelle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde dönüş aldım. Hasta hakları biriminin de bu saatte çalışmıyor olması nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmet kalitenizin eski seviyesine çıkarılması ve yaşanan mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Pendik Medical Park Hastanesi'nde 12 Aralık'ta beyin ve sinir cerrahında muayene oldum. Muayenede MR istendi ve ortopedi de görsün dendi. Aynı gün muayenemi de kendileri ayarladılar, ortopedi doktoru da MR istedi. MR randevusu almak için bankoya gittim, 6 Ocak'a gün verildi. Bu sürenin çok uzun oldu...
29 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sabah saat 9’da randevum için hastaneye geldim. 11’de kan sonuçlarım çıktı ve sonuçlarımı göstermek için tekrar başvurduğumda, “Sonuçlarınız çıkınca ...
Medical Park Pendik Hastanesi'ne gittim. Özel sağlık sigortam mevcut. Profesör Doktor B**** D***** ile görüştüm ve emar tahlili verdi. MR için bana 26 gün süre verdiler. 26 gün sonra MR'ımı çektirdim, ancak telefonla görüşme talebim reddedildi. Kendisine ulaşamadığım için, 26 gün boyunca beklemiş ol...
Medical Park Pendik Hastanesi'nde 20 gün önce aldığım MR randevu gününde, 6 kez aramama ve çağrı açmama rağmen ilgili hastane tarafından henüz tarafıma dönüş yapılmadı. Çağrı merkezlerine ve provizyon alacak polikliniklerine konuyu ilettiğim her seferde, dönüş yapacaklarını ileterek çağrıyı sonlandı...
22.10.2024 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi'ne 5 yaşındaki çocuğumuz için MR randevusu aldık ve saatinden önce de hastaneye geldik, kayıt yaptırdık. Cihazdan gecikmeler olduğu bildirildi. Tarafımıza bir şekilde anlayışla karşıladık fakat saatimiz gelmesine rağmen geç gelen hastaları devamlı ö...
Yorumlar