to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Medical Park Hastanesi'nde 12 Aralık'ta beyin ve sinir cerrahında muayene oldum. Muayenede MR istendi ve ortopedi de görsün dendi. Aynı gün muayenemi de kendileri ayarladılar, ortopedi doktoru da MR istedi. MR randevusu almak için bankoya gittim, 6 Ocak'a gün verildi. Bu sürenin çok uzun olduğunu ve neden böyle olduğunu sorduğumda bankodaki arkadaşlar çok yoğun olduklarını, eğer şikayetim varsa hasta hakları birimi ile görüşmemi söylediler. Hasta hakları birimine gittim, yardımcı olmaya çalıştılar. 3 ayrı MR olacağı için çekim uzun sürecek, ayarlamaya çalışalım, biz size dönüş yapacağız dediler.
Hastaneden çıkarken müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, dış merkezde ya da başka hastanenizde çektiremiyor muyuz dedim. Onlar da Maltepe'de var, ancak tekrar randevu alıp muayene olmanız gerekiyor, muayene için de ayrı bir ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ben de tüm haklarım saklı kalarak, aynı marka çatısı altındasınız, benim çekimimi Maltepe'de yapabilir misiniz dedim, talep oluşturarak dönüş yapacaklarını söylediler. 5 gün bekledim, dönüş olmadı, tekrar aradım, tekrar talep oluşturdular. Ayrıca Pendik Hastanesi hasta hakları biriminin numarasını verdiler (0216-275-40-00 dahili 4128). 17 Aralık'tan beri her gün 2-3 defa arıyorum belki ulaşabilirim ümidi ile ama ne yazık ki bir çözüm yok, çözüm olmadığı gibi dönüş de yok. Bu kadar duyarsızlık ve umursamazlık kabul edilemez.
Medical Park Pendik Hastanesi'nde 20 gün önce aldığım MR randevu gününde, 6 kez aramama ve çağrı açmama rağmen ilgili hastane tarafından henüz tarafıma dönüş yapılmadı. Çağrı merkezlerine ve provizyon alacak polikliniklerine konuyu ilettiğim her seferde, dönüş yapacaklarını ileterek çağrıyı sonlandı...
Bir ay önce Pendik Medical Park Hastanesi'nde oğlumun kolu kırıldığı için ameliyat olduk. Kontroller için hastaneye gidip geliyorduk ve doktorumuz bizden röntgen istedi. Özel sigortam yatarak tedaviyi tamamen karşıladığı halde, benden röntgen için ücret talep edildi. Muayene sırasında, kontrol muaye...
Medical Park Pendik Hastanesi'ne gittim. Özel sağlık sigortam mevcut. Profesör Doktor B**** D***** ile görüştüm ve emar tahlili verdi. MR için bana 26 gün süre verdiler. 26 gün sonra MR'ımı çektirdim, ancak telefonla görüşme talebim reddedildi. Kendisine ulaşamadığım için, 26 gün boyunca beklemiş ol...
Yorumlar