Medical Park’tan Şüpheli Arama Ve WhatsApp Mesajı Şikayeti
19 Eylül Cumartesi günü saat 16.48’de, 0 55*********71 numaralı hattan beni arayan kişi Medical Park’tan aradığını söyledi. Telefonda güven vermediği için, eğer gerçekten hastaneden arıyorsa Medical Park’ın kayıtlı resmi numarasından aramasını rica ettim. Bunun üzerine bana, “Güven konusunda endişeniz varsa WhatsApp’tan gönderebilirim” benzeri bir ifade kullanarak, WhatsApp üzerinden bir şeyler gönderebileceğini belirtti; ben de o an için “Tamam, öyle yapalım” dedim.
Aramanın sebebi olarak, daha önce hastanelerini kullanmış olduğumu, bu nedenle bana indirimlerden bahsedeceğini söyledi. Bu esnada, hastaneyi kullandığını iddia ettiği kişi olarak kızımın ya da eşimin adını söyledi; ancak bağlantı nedeniyle tam olarak duyamadım. Konuşma sonrası herhangi bir WhatsApp mesajı da gelmedi; gelseydi de arayan kişi ve numara güven vermediği için dikkate almayacaktım.
Numarayı WhatsApp’ta kontrol ettiğimde, “Medical Park Hastaneleri Sağlık Danışmanı Kübra” ismiyle kayıtlı bir işletme hesabı gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca arama geçmişimde aynı numaranın kayıtlı olduğunu gösteren ekran görüntülerim de bulunmaktadır. Telefonda konuşma sırasında otomatik olarak “evet, doğru” gibi onaylayıcı kelimeler kullanmış olsam bile, bu aramaya ilişkin herhangi bir onayı veya bundan doğabilecek herhangi bir işlem ya da sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem kendimi hem de başkalarını olası bir hile girişiminden korumak adına bu numaranın ve kişi ya da kişilerin incelenmesini, eğer Medical Park ile ilgisi yoksa gerekli hukuki ve idari adımların atılmasını, eğer hastane ile bağlantılı bir arama ise de bu tarz aramaların sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
17.09‑17.10’da bana başka bir numaradan görsel ve mesaj geldi; onu da şimdi görsellere ekliyorum.
Marka bana ulaşmaya çalışmış diye şikayet vardan arama aldım öyle bir şey olmadı beni kimse aramadı
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.















