to read complaints and reviews, or file yours. 
Medical Park uygulamasına çocuklarımdan birini daha eklemeye çalışırken ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Küçük çocuğum için doğrulama SMS kodu, bize ait olmayan, benim tarafımdan sisteme kesinlikle kaydedilmemiş yabancı bir telefon numarasına gidiyor. Ben ve büyük çocuğum uygulamayı sorunsuz kullanabilirken, küçük oğluma randevu alamıyor, yapılan muayene ve tetkiklerin sonuçlarına ve reçetelerine ulaşamıyorum.
Sorun 17 Aralık akşamından bu yana devam ediyor ve hâlâ çözülemedi. Sistemde bana ait olmayan bir numara görünmesine rağmen, bunu düzeltmelerini talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezini aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendirdiler. Buradan yazışırken yarım saatte bir güçlükle cevap geliyor, son derece yavaş ve ilgisiz bir süreç yürütülüyor. Yaklaşık 2–3 saattir bu işle uğraşıyorum ve sabah saat 10.00’da tetkiklerini yaptırdığım çocuğumun ne sonucuna ne de reçetesine ulaşamıyorum.
Hem güvenlik açısından kaygı verici olan bu yanlış numara kaydının hem de uygulama erişim sorununun acilen çözülmesini, çocuğumun hesabının bana ait numarayla eşleştirilerek sonuç ve reçetelere hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım umursamazlık, geç verilen yanıtlar ve çözülemeyen bu temel problem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Medical Park Bahçelievler Hastanesi Radyoloji bölümünde 3 hafta önce çekilen röntgen sonuçlarım hâlâ e-Nabız sistemine yüklenmedi. Bu süreçte hastane danışmasıyla da görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuçlarım hâlâ sisteme eklenmedi. Ayrıca, Medical Park uygulamasına Bahçelievler Hastan...
Dünden beri Medical Park hastanesine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Medical Park a ait 3 farklı numaradan aradım ulaşamadım, Me...
3 Ekim Cuma günü Medical Park TEM Hastanesi Çocuk Sağlığı Polikliniği’ne iki kızımı muayene için götürdüm. Muayene sonrası serum takılması için acil serviste yatış yapıldı, serumlarımız takıldı ve kan tahlilleri yapıldı. Doktorumuz reçetelerimizi yazdı ve taburcu olduk, ilaçları almak için eczaneye ...
Yorumlar