Medical Park Uygulamasında Telefon Numarası Yetkisiz Değiştirildi Ve Giriş Engellendi

Medical Park mobil uygulamasına uzun süredir aynı telefon numaram ile giriş yapıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 21 Ocak 2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesabımda tanımlı olan telefon numarasının benim kullanmadığım, farklı bir numara olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum.

Bu durum, benim sağlık kayıtlarım ve diğer hassas kişisel verilerim açısından ciddi bir güvenlik açığı olabileceğine işaret ediyor. Konuyla ilgili olarak Medical Park yetkililerine bilgi verdim; ancak şu ana kadar bana net bir açıklama yapılamadı, sadece konunun araştırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Rızam dışında, uygulamanıza girişte kayıtlı olan telefon numaramın nasıl ve kim tarafından değiştirildiğinin, bu değişikliğin ne zaman ve hangi işlem üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Şu anda hesabımda hangi telefon numarasının kayıtlı olduğunun, bu değişikliğin herhangi bir veri ihlali ile bağlantısının olup olmadığının açıkça bildirilmesini ve varsa olası bir kişisel veri ihlaline ilişkin inceleme, önlem ve tazmin süreçlerinin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.

Bir avukat olarak, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin yasal haklarım kapsamında, KVKK çerçevesinde gerekli bilgilendirmenin yapılmaması, tatmin edici bir açıklamanın, gerekli önlem, düzeltme ve tazminlerin sağlanmaması halinde Medical Park Hastaneler Grubu hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, telefon numaramın derhal düzeltilmesini ve tüm sürece ilişkin detaylı bir bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını bekliyorum.

(Ekran kaydı mevcuttur ve hasta haklarına iletilmiştir.)