Medical Park TEM’de Reçete Gecikmesi Ve İletişimsizlik

24 Temmuz 2026 tarihinde Medical Park TEM hastanesinde sabah saat 09.00’da kadın doğum bölümünden Doç. Dr. E*** Y*****’a randevum vardı. Yaklaşık 20 gündür devam eden regl kanamam için muayene oldum, ultrasonla bakıldı ve kan tahlili istendi. Doktor, kanamayı kesecek bir ilaç yazacağını ancak tahlil sonuçlarından sonra reçete düzenleyeceğini söyledi. Uzun yola çıkacağımı, tahlilden sonra hastaneye geri dönemeyeceğimi belirterek ilacı hemen yazmasını rica ettim; buna rağmen tahlilden sonra kendisine ulaştığımda reçeteyi düzenleyip ileteceğini söyledi.

Tahlil sonrası hastaneyi üç kez aradım, her seferinde ilgili birimlere iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse dönmedi. Sonrasında doktorun WhatsApp işletme hattı olduğunu öğrendim ve oradan yazdım. Bana böyle bir şey söylemediğini ve bunun evrakta hukuki bir sorun kapsamına gireceğini iletti. Uzun yola çıkacağımı ve bunu özellikle belirttiğimi, reçetenin bugün yazılmasını rica ettiğimi tekrar söyledim; buna rağmen mesajlarıma yanıt vermedi. Kanamam devam ederken en azından ilacın ismini söylemelerini, ücretiyle de olsa alabileceğimi yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmaması benim için son derece endişe verici ve mağduriyet oluşturucu oldu.

Aynı gün hastanenin kulak‑burun‑boğaz bölümüne de muayeneye gittim. Herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi, bana alerji ilacı ve sprey yazıldı. Ancak reçetemin tanı kısmı doldurulmamış. Bu nedenle eczaneden ilaçlarımı aldığımda tamamlayıcı sigortam devreye girmeyecek ve ilaçları normal, ücretli şekilde almak zorunda kalacağım. Hastaneyi tekrar arayıp hem kadın doğumdaki reçete sorunu hem de kulak‑burun‑boğaz reçetemdeki tanı eksikliğini ilettim; reçeteleri düzelteceklerini ve bana geri döneceklerini söylediler, fakat saat 20.43 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte tamamlayıcı sigortam üzerinden hakkım kullanıldı, ayrıca 100 TL de ek ödeme yaptım. Buna rağmen hem kadın doğum bölümünde hem de kulak‑burun‑boğaz bölümünde yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum, kanamam devam ederken ilaçsız bırakıldım ve reçete hataları yüzünden maddi kayıp riskiyle karşı karşıya kaldım.

Medical Park TEM hastanesinden, kadın doğum bölümünde Doç. Dr. E*** Y***** ve kulak‑burun‑boğaz bölümünde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak öncelikle her iki reçetemin de eksiksiz ve doğru şekilde sistemden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca bana yaşatılan bu mağduriyet ve umursamaz tavırlar için kurumsal düzeyde bir özür bekliyorum.