to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Pendik Hastanesi'nde Fazla Ücret İadesi Sorunu
Konu: Medical Park Pendik Hastanesi'nde Fazla Alınan Muayene Ücretinin İadesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
28.09.2024 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi'nin Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde çocuğumu muayene ettirdim. Normalde muayene ücreti 1600 TL civarında olmasına rağmen, o gün tarafımdan 2515 TL’nin bir ödeme alındı.
Sonraki iki muayenemde aynı bölümde aynı hizmeti almama rağmen ücretin 1646,59 TL olduğunu gördüm. Bu durum üzerine hastaneyi defalarca arayarak fazla alınan ödemenin iadesini talep ettim. Ancak "Geri dönüş yapılacak" denilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hatta ilk aramamda, "Sizden ödemeyi alan arkadaş işten ayrıldı, konunun ne olduğunu bilmiyoruz" gibi bir cevap aldım.
Bu yaklaşım, hasta haklarını ve tüketici güvenini hiçe sayan bir tutumdur. Tarafıma fazla alınan ücretin iadesi yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Gereken incelemelerin yapılarak fazla alınan ödemenin tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
