to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Mersin Hastanesi'nde Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.07.2026 tarihinde Medical Park Mersin Hastanesi Üroloji bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında doktor tarafından bt üriner sistem kontrastsız tetkiki istendi. Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmasına rağmen, hastane provizyon onayı alınamadığını belirterek bu tetkikin ücretini benden talep etti ve 3.740 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra durumu sigorta şirketimle görüştüğümde, kendilerine hastane tarafından herhangi bir provizyon talebi iletilmediği bilgisi verildi. Buna rağmen sürecin uzamaması için ödemeyi yaptım ve konuyu takip edeceğimi belirttim.
18.07.2026 tarihinde kontrol randevum için tekrar hastaneye gittiğimde ayrıntılı fatura talep ettim. Faturayı teslim aldığım birimde görevli kişiler, sigorta şirketinden sözlü onay alındığını, ödediğim ücretin iade edileceğini ve IBAN bilgilerimi alarak, iadenin en geç 20.07.2026 tarihinde tutarın hesabıma aktarılacağını ifade ettiler. Buna rağmen belirtilen tarihte herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine 22.07.2026 ve 28.07.2026 tarihlerinde 444 44 84 numaralı çağrı merkezi üzerinden iki kez kayıt oluşturarak konuyu bildirdim. Ancak aradan geçen sürede ne tarafıma bilgi verildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem ücret iadesinin geciktirilmesi hem de süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Medical Park Mersin Hastanesi’nin 3.740 TL’lik ödemeyi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
