Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Savaş sonuçtan memnun değil

Medical Park Maltepe Hastanesine Telefonla Ulaşılamıyor

profile
21 Şubat 12:31
362

Medical Park Maltepe Hastanesi’ne telefonla ulaşmak için internet sitesindeki çağrı merkezi numarasını kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu numara üzerinden hastanenin santraline bir türlü bağlanamıyorum. 20.02.2016 tarihinde saat 16.00 civarında ve 21.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında olmak üzere toplamda dört kez arama yaptım, buna rağmen Maltepe Hastanesi’ne ulaşamadım.

Olası acil bir durumda doğrudan hastaneye erişememek, hasta ve yakınları açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Sadece genel çağrı merkezi üzerinden erişim sağlanması hem zaman kaybına yol açıyor hem de yoğunluk nedeniyle hastaneye bağlanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Bu nedenle, her bir Medical Park hastanesinin santral numarasının açık ve doğrudan erişilebilir şekilde paylaşılmasını ya da en azından çağrı merkezindeki personel sayısının artırılarak aramaların hastanelere hızlıca aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 12:03

Medical Park Maltepe Hastanesi’ne telefonla ulaşmak için internet sitesindeki çağrı merkezi numarasını kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu numara üzerinden hastanenin santraline bir türlü bağlanamıyorum. 20.02.2016 tarihinde saat 16.00 civarında ve 21.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında olmak üzere toplamda dört kez arama yaptım, buna rağmen Maltepe Hastanesi’ne ulaşamadım.

Olası acil bir durumda doğrudan hastaneye erişememek hasta ve yakınları açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Sadece genel çağrı merkezi üzerinden erişim sağlanması hem zaman kaybına yol açıyor hem de yoğunluk nedeniyle hastaneye bağlanmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Bu nedenle her bir Medical Park hastanesinin santral numarasının açık ve doğrudan erişilebilir şekilde paylaşılmasını ya da en azından çağrı merkezindeki personel sayısının artırılarak aramaların hastanelere hızlıca aktarılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 13:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
Savaş
Savaş
24 Şubat 13:39

Çağrı Merkezi üzerinden bilerek yanlış yönlendirilmelerim, bu merkez üzerinden Maltepe hastanesine ulaşamayışım üzerine halen 444 bilmem ne üzerinden erişebilirsiniz yazıyorsunuz. Benim derdim zaten bu 444...

Savaş
Savaş
25 Şubat 06:34

Neden verdiğiniz ilk cevaptan ". 444xxx numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz" paragrafını kaldırdınız? Cevap verirken bile konunun ne olduğunu anlamamış olduğunuz görülüyor. Kolay gelsin.

Savaş
Savaş
01 Mart 13:53

Hangi tadbirlerin alınmasına karar verildiğini ve bunlardan hangilerinin gerçekleştirildiğini bildirebilecek misiniz geçen bunca zaman içinde?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 14:06
3.322
"Teşekkürler"
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 11:55
1.981
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri