to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Kocaeli Hastanesinde Ücretli Serum Tedavisi Bilgilendirilmeden Ücret Talep Edildi
14 Mart 2026 tarihinde çocuğumun kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle Medical Park Kocaeli Hastanesi Çocuk Hastalıkları Polikliniği acil servisine başvurdum. Yapılan muayene ve değerlendirme sonucunda bağırsak enfeksiyonu tanısı konularak serum ve ilaç tedavisi uygulandı. İşlemler sırasında bana uygulanacak tedavinin ücretli olacağına dair açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Hasta numaram 5540****37’dir.
4 Mart 2026 tarihinde özel sağlık sigortası yaptırmış ve bu sigortanın 3 ay sonra aktif olacağını bilmekteydim. Buna rağmen 14 Mart’taki işlem sırasında, sigorta kapsamı dışında kalacağı, bedelin tarafımdan tahsil edileceği ya da tutarın ne olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.
27 Mart 2026 tarihinde çocuğum bu kez yüksek ateş ve boğaz enfeksiyonu şikayetiyle önce İlgi Çocuk Tıp Merkezi’ne götürüldü. Burada yapılan muayene ve serum tedavisi için tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmedi. Aynı gün akşam saatlerinde çocuğumun ateşi düşmediği için tekrar Medical Park Kocaeli Hastanesi’ne götürdüğümde ise, 14 Mart tarihli işleme ait 2.390,15 TL borç olduğu, bu ücret ödenmeden yeni muayene açılamayacağı tarafıma bildirildi.
Ateşi yüksek ve sağlık durumu riskli olan bir çocuğun sağlık hizmetine erişiminin, geçmişteki bir ödeme gerekçe gösterilerek engellenmesi hasta haklarına ve sağlık hizmetinin temel etik ilkelerine açıkça aykırıdır. Zor durumda bırakılarak mecburen ödemek zorunda kaldığım 2.390,15 TL tutarındaki ücretin tahsil edilme şeklinin, hem hukuka hem de etik ilkelere uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca aynı gün benzer bir sağlık hizmetinin farklı bir kurumda ücretsiz sunulmuş olması, Medical Park tarafından talep edilen bu ücreti daha da tartışmalı hâle getirmektedir.
Tüm bu nedenlerle, 14 Mart 2026 tarihli serum tedavisine ait 2.390,15 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
