to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Kocaeli Hastanesi'nde Haksız Ücret Talepleri Ve Şikayetlere Cevap Vermeme
7 Kasım Cumartesi günü düzenli takibimde olduğum Prof. Dr. E** D**** Ö*** için Medical Park Kocaeli Hastanesi Endokrinoloji polikliniğine kontrole gittim. Ancak daha önce hastane hakkında şikayetçi olduğum ve benden haksız yere, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan istenen 2.749,79 TL tutarındaki ödemeyi yapmadığım gerekçesiyle muayene girişim engellendi. Ödemeyi yapmadan muayene olamayacağım açıkça söylendi.
Bu hastanede daha önce de 3 Ekim 2026 tarihinde bir şikayette bulundum ve bu şikayetle ilgili “Hasta İletişim ve Başvuru Kabul Formu” imzaladım. O tarihte Hasta Haklarına gittiğimde 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 7 Kasım tarihine kadar hastaneden hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bu süreçte ne şikayetimle ilgilenildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.
7 Kasım sabahı tekrar Hasta Haklarına gittiğimde saat 09.00’u geçmiş olmasına rağmen ilgili yetkilinin hâlâ yerinde olmadığını gördüm. Bankodaki çalışanlar yetkili kişiyi aradıklarında telefonda “geliyorum, 10 dakikaya oradayım” demesine rağmen, beklediğim 10–15 dakika boyunca kimse gelmedi. Hem ticari yaklaşım hem de çalışanların bu derece ilgisiz olması, bir sağlık kuruluşu için kabul edilebilir değil.
Prof. Dr. E** D**** Ö***’ın hekimliğinden memnun olmasam, bu hastane ile asla bir daha işim olmazdı. Eşime de daha önce benzer bir sorun yaşatıldı. Medical Park grubunun içinde bu şekilde yönetilen bir hastanenin bulunması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve tüm çevremi bu yaşadıklarım konusunda bilgilendiriyorum.
Randevuma girilmesinin engellenmesi, haksız ve önceden bilgilendirme yapılmadan talep edilen ücretler ve şikayetlerime geri dönüş yapılmaması nedeniyle hastaneden şikayetçiyim. Hem tarafıma yapılan bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını hem de muayene ve takip süreçlerimde herhangi bir engelleme olmadan, hakkaniyetli ve hasta odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Şaka mı bu? Siz benimle telefonda ne zaman görüştünüz? Bu kadar da değil ya platform üzerinden ilgili davrandığınızın gösterisine gerek yok arama kayıtlarımda hiçbir iletişiminiz cevapsız dahi aramanız bulunmamaktadır.
Ayrıca Hasta Haklarınıza yazılı bildirimde dilekçe vermeme rağmen 3 iş gününde size mutlaka döneriz denmesine rağmen 3 Ekimden 7 Kasım a kadar geçen süre zarfında hiçbir arama vs geri dönüş yapılmamıştır. 7 Kasım tarihinde Hasta Haklarına 09:00 gibi gittim 10 dk bekledim çalışanda ortada yok bankoda bir arkadaş aradığında da geliyorum biraz beklesin demiş şaka gibi bir işletme sağlık kuruluşu diyemiyorum sizin için tamamen bir ticari işletme diyebiliriz. Endokrinoloji Bölümüne de bağımlı değilim takibimi başka bir hastanede yapabilirim. Bu yaklaşımınız tamamen insanın midesini bulandırıyor. Aramış gibi telefonda konuştuğumuz gibi cümle nedir ya
