to read complaints and reviews, or file yours.Endokrinoloji Doktorunun Ayrılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 2 ay önce Medical Park Kocaeli Gebze Hastanesi Endokrinoloji bölümünde görev yapan D**** Hanım’a kilo kontrolü için muayene oldum ve çeşitli testler yapıldı, bu işlemler için muayene ve test ücretleri ödedim. Doktor kontrole gelmemi söyleyerek 2 ay sonrasına yönlendirdi.
Kontrol zamanı geldiğinde randevu almaya çalıştığımda, ilgili doktora artık ulaşılamadığını ve görevde olmadığını öğrendim. Ayrıca il sınırları içindeki Medical Park’a bağlı 3 hastanede de Endokrinoloji doktoru bulunmadığı bilgisi verildi. Bu durumda tedavimi sürdüreceğim bir doktor olmamasına rağmen, süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hasta olarak devam eden bir tedavim varken doktorun ayrılması ve yerine aynı branşta bir hekim sağlanmaması, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kuruma karşı güvensiz hissediyorum. Medical Park’ın bu konuda sorumluluk almasını, yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca bu deneyimi paylaşarak Medical Park’ın bu anlamda güvenilir bir süreç yönetimi sunmadığının diğer hastalar tarafından da bilinmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
