to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi’nde Sigorta Kapsamı Yanıltması Ve 3.700 TL Borç
Gebze Medical Park Hastanesi’ne yaklaşık dört hafta önce soğuk algınlığı ve midemdeki şişkinlik şikayetiyle başvurdum. Kayıt sırasında oradaki görevli sekretere, özel sağlık sigortam olan Katılım Sağlık’ın bu muayeneyi karşılayıp karşılamadığını iki farklı günde özellikle sordum ve her seferinde “sigortanız kabul ediliyor” cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek muayene ve tahlillerimi yaptırdım.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hastaneden beni arayıp 3.700 TL borcum olduğunu söylediler. Özel sağlık sigortam için yılda yaklaşık 20 bin lira ödüyorum ve bana 10 muayene hakkı veriliyor. Buna rağmen hastane önce beni içeri alıp işlemleri başlatıyor, sigortanın onay verip vermediğini ise sonrasında söylüyor. Daha önce de aynı hastanede yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalmıştım ve sigortamın verdiği muayene haklarını fiilen kullandırtmadıklarını düşünüyorum.
Hem Katılım Sağlık’ın hem de Medical Park Hastanesi’nin bu süreçte beni maddi ve manevi olarak zararda bıraktığını düşünüyorum. 3.700 TL olarak yansıtılan bu borcun özel sağlık sigortama doğru şekilde yansıtılmasını, geçmişte benden tahsil edildiğini belirttiğim tutarların da poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve sigorta haklarımın eksiksiz kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hastane ve sigorta şirketinden, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gebze Medical Park Hastanesi’nin dahiliye bölümüne soğuk algınlığı ve karın bölgemdeki sıkıntı nedeniyle, özel sağlık sigortama güvenerek muayene ve tetkikler için başvurdum. İşlem öncesinde danışmadaki görevliye iki kez özel sağlık sigortamın bu muayene ve işlemleri karşılayıp karşılamadığını sordum, her seferinde “Evet, sigortanız karşılıyor, borcunuz yok” cevabını aldım ve tüm tahliller bu bilgilendirme doğrultusunda yapıldı.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hastaneden telefonla aranarak 3.700 TL borcum olduğu söylendi. Eğer başta böyle bir ücret çıkacağını bilseydim, tedaviyi iptal eder, hiçbir ödeme yapmadan aile hekimine giderek tedavimi orada olurdum. Sigortamın karşılayacağı söylenip, sonra geriye dönük olarak borç çıkarılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Hastaneye gittiğim gün, özel sağlık sigortamın belirtilen muayene ve tahlilleri karşıladığı net bir şekilde kontrol edilip, bana da doğru bilgi verilmesini beklerdim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle sonradan çıkarılan 3.700 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
