to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Trafik Kazası Sonrası Tedavide Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Fatura
24.09.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, tamamlayıcı sağlık sigortam (Türkiye Sağlık Sigortası) kapsamında tedavilerimi Mersin Medical Park Hastanesi Mezitli şubesinde sürdürmek istedim. 17.10.2025 tarihinde Beyin ve Sinir Hastalıkları doktoruna muayene olmak üzere vezneye başvurdum. Kayıt işlemini dokunmatik ekrandan tamamladım, katkı payı olarak 50 TL ödedim ve veznedeki personele trafik kazası nedeniyle geldiğimi özellikle belirttim. Sonrasında doktor muayenemi oldum.
27.10.2025’te ağrılarım devam ettiği için tekrar muayene oldum ve MR istendi. Ayrıca ortopedi doktoruna da görünmem gerektiği söylendi, yine katkı payı ödeyerek ortopedi doktoruna muayene oldum. MR sonuçlandıktan sonra 30.10.2025’te her iki doktora kontrole gittim ve bir ay sonra tekrar çağrılmak üzere doktor odasından ayrıldım. O gün epikriz raporumu almak için vezneye uğradığımda, ilk muayenemden 14 gün sonra, tarafıma trafik kazası tutanakları soruldu ve sigortamın trafik kazalarını karşılamadığı belirtilerek şahsıma 16.000 TL’lik fatura çıkarıldı, %50 indirimle 8.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Hastane takip numaram: 7VG4IY88SDEG0IPHC9JD.
Bu süreçte, hastane tarafından bana hiçbir şekilde 'trafik kazası kapsam dışıdır' şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer ilk başta bu bilgi verilmiş olsaydı, maddi durumumdan dolayı tedaviye başlamazdım. 13 günlük tedavi sürecimin sonunda, epikriz raporumu talep ettiğimde bu durumun fark edilip bana bildirildi. Şu anda iş göremez durumdayım, gelirimiz sadece temel ihtiyaçlarımızı karşılamaya yetiyor ve bu faturayı ödeyemiyorum.
Hastanenin bilgi akışını zamanında sağlamaması nedeniyle mağdur edildim. Faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yüklediğim görsel sigortalısı olduğum Türkiye Sağlık Sigortasının red verilen provizyonlarının bulunduğu görseldir. Görüldüğü gibi 17.10.2025 tarihindeki provizyona red verilmiş ama Medical Park Hastanesi vezne görevlileri tarafından bu bilgi tarafıma iletilmediğinden ben de tedavime devam ettim. 30.10.2025 tarihine kadar bana provizyon reddi ile ilgili bilgi verilmedi. Yasal bilgilendirilme hakkımdan mahrum bırakılarak mağdur edildim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
