to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Sigorta Onayına Rağmen Paramın İadesini Yapmadı
Medical Park Hastanesi’nde stent çıkarma operasyonu oldum. Operasyon öncesinde, sigortadan onay gelmediği gerekçesiyle tarafımdan nakit ödeme alındı. Ancak işlemden kısa bir süre sonra sigorta onayı gelmesine rağmen, tarafıma ödenen ücretin iadesi yapılmadı.
Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen defalarca hastaneyi aramama rağmen ne net bir bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. İlgili birimlere yönlendirileceğim söylendi ancak kimse dönüş yapma zahmetinde bulunmadı. Süreç tamamen belirsizliğe bırakıldı.
Sağlık hizmeti aldığım bir kurumdan bu derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım görmek son derece üzücü. Tarafımdan haksız yere tahsil edilen ücretin iadesi için bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak kabul edilemez.
Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çağrı merkezinizle defalarca iletişime geçtim ancak, sorunum hala çözülmedi. Sadece oyalandığımı hissediyorum.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
