Medical Park Hastanesi Kocaeli'de İlgisizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

11 Aralık’ta Medical Park Kocaeli Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. ****’a muayene oldum. Yaklaşık 50’ye yakın tahlil yaptırdım, d vitamini için de ayrıca 1.900 TL ödeme yaptım. İzmit’in en pahalı hastanelerinden biri olan Medical Park’ı özellikle sunduğu Konfor nedeniyle tercih etmeme rağmen, aldığım hizmet bununla hiç uyuşmadı.

Tahlil sonuçlarım çıktıktan sonra doktor hanım benimle sonuçlar hakkında yüz yüze ya da telefonla hiçbir şekilde görüşme zahmetinde bulunmadı. Israrla hastaneyi ve çağrı merkezini iki kez aramam üzerine, sadece sistem üzerinden bir reçete yazılmış. Hangi ilacı neden kullanacağım, ne kadar süreyle ve hangi aralıklarla kullanmam gerektiği konusunda bana en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca randevu saatimde de zamanında muayeneye alınmadım ve doktor hanımın gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Özel sağlık sigortam muayene ve çoğu tahlili karşılasa da, ödediğim ek ücretler ve harcadığım zamanın karşılığında böylesine ilgisiz ve bilgisiz bırakılmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Paramızla adeta rezil olduğumuzu düşünüyorum.

Tahlil sonuçlarımı alıp devlet hastanesinden randevu almayı planlıyorum çünkü burada kendimi güvende ve açıklanmış hissetmiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Medical Park Kocaeli’de kardiyoloji ve KBB bölümlerinden almış olduğum randevuları da iptal edeceğim. Bu sürecin ciddiye alınmasını, Dr. ****’ın hasta iletişimi ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.