to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hast. Yenidoğandan Usulsüzce Ücret Alıyor
Medical Park Göztepe Hastanesi'nde 08.05.2024 tarihinde sezaryen doğum yaptım. İsmim Gülbahar T**. Çocuğum Aslan T**'ın sarılık değerleri yükselişe geçince 14.05.2024 tarihinde saat 21:00'de acil fototerapi alması için yatış yapıldı. Yatış biriminden uygulanacak bu tedavi için ücretin 18.000 TL olduğu tarafımıza bildirildi. Biz de sorgulamadan ücreti ödedik. 20.05.2024 tarihinde çocuk kardiyoloji biriminde muayene olduk ve yine aynı şekilde 4.500 TL gibi bir ücret ödedik. 17.05.2024 tarihinde ise çocuk hematoloji ve çocuk cerrahisinde muayene olduk. 21.05.2024 tarihinde hastaneden aranarak bizden yanlışlıkla ücretin alınmadığını (5.105 TL + 2.100 TL) ve yolladıkları IBAN'a ücretin yatırılması gerektiği iletildi. Biz çocuğumuzun fototerapi sürecinde değerleri ile üzülüp, çocuğumuzun sağlığından endişe duyarak haklarımızın bilincinde olmadan ve daha sonrasında kardiyoloji birimine de parayı ödedik. Ama öğreniyoruz ki Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) kapsamında ilk 28 gün yenidoğan için zaten her işlem ücretsiz olmalı. SGK zaten hastaneye tüm ödemeleri yapıyor. Kurumunuzu başta SGK olmak üzere gerekli bütün şikayet mercilerine şikayet edeceğim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kurumun hasta haklarından Serap hanım ivedilikle aradı ve konuyla bizzat ilgilendi. Kendisine ilgisi, bilgisi, nezaketi ve alakası için çok teşekkür ediyorum.
