to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yenidoğan İlk 28 Gün Ödeme Aldı
15.04.2024 tarihinde VM Medical Park Pendik Hastanesi'nde bebeğimiz dünyaya geldi. 18.04.2024 Yenidoğan çocuğumuzda sarılık değerinin yüksek çıkıp sınır değere ulaştığını ve fototerapi tedavisi görmesi gerektiği ilk kontrolünde bize söylendi ve o geceyi hastanede geçirdi. Daha sonrasında ise 22.04.2024 tarihindeki kontrolünde tekrardan yüksek değer çıktı ve bir daha yatış gerçekleştirildi. İlk 28 gün için herhangi bir ücret alınmaması gerektiği halde, sarılık paket hizmeti için bizden 2 sefer 5.000 TL den toplamda 10.000 TL ücret alındı. Çocuğumuz için ücreti ödedik ve sonrasında yapılan araştırmada böyle bir ücretin alınmaması gerektiğini öğrendik. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) üzerinden gerçekleştirdiğimiz incelemelerimizde, Yenidoğan bebeklerin sağlık hizmetlerinde ilk 28 gün süresince herhangi bir ek sağlık ücret bedellerinin SGK tarafından karşılandığına yönelik açıklamaları saptadık. Akabinde Şikayetvar platformunu kontrol ettiğimizde de birçok hastanın bizlerle aynı durumu Medical Park Hastaneleri ile yaşadığını gördük. Hatta bu kişilere ücret iadeleri de yapılmış. SGK'yı aradığımda beni yönlendirdiler. Öncelikle bu kadar memnun kalarak gittiğim kurumda bu durumu yaşamak üzücü oldu. Öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde SGK'nın yönlendirdiği işlem basamakları ile üzülerek ilerlemek zorunda kalacağım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
