to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Gebze Hastanesinde Fatura Talebime Yanıt Gelmedi Ve Yanlış Belge Yüklendi
Medical Park Gebze Hastanesi’nde 23.08.2026 tarihinde KBB ve kadın doğum polikliniklerinden hizmet aldım ve toplam 2.558 TL ödeme yaptım. 30.08.2026 Perşembe günü, bu ödediğim tutarlara ilişkin faturaları talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, faturaların normal şartlarda aynı gün içinde sisteme yüklendiğini söyledi ancak faturalar o gün sisteme yüklenmedi.
Perşembe günü herhangi bir işlem yapılmayınca, cuma sabahı saat 09.00’da tekrar arayarak yeni bir talep oluşturdum ve ay sonu olduğu için faturaya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen cuma günü mesai bitimine yakın bir saatte, talep ettiğim fatura yerine sadece “hizmet dökümü” olarak sisteme bir belge yüklendi.
Hemen tekrar arayarak hizmet dökümünün işime yaramadığını, özellikle fatura talep ettiğimi ve mesai sonuna kadar buna ihtiyacım olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün pazartesi, saat 11 olmasına rağmen hâlâ ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de faturalarım sisteme yüklendi.
Ay sonu olduğu için aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen faturalarımın hazırlanıp sisteme yüklenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım KBB ve kadın doğum muayenelerine ait, toplam 2.558 TL tutarındaki faturalarımın ivedilikle düzenlenip sisteme yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
