to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Check Up Paketi İçerisinde Yanıltıcı Rahim Ağzı Tarama Ücreti
13 Mart 2026 tarihinde annem için Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nden Mlpcare üzerinden genel kanser taraması da içeren bir check up paketi satın aldım. Satışı H**** Hanım gerçekleştirdi ve bu paket için 19.500 TL ödedim. Aldığım paket kanser taramasını ve ilgili testleri kapsadığı için süreçte ekstra bir ücret çıkmasını beklemiyordum.
Check up günü kadın doğum bölümünde rahim ağzı taraması için anneme ayrıca test yapılmış ve bu test için 4.000 TL ek ücret alınmış. Rahim ağzı taraması gibi bir testin zaten devlet sağlık ocaklarında ücretsiz yapılabildiğini biliyorum, buna rağmen annem durumu bilmediği için ödemeyi gerçekleştirmiş. Ödemeler karttan çekim şeklinde yapıldı ve buna dair dekontlarım mevcut. Paket içeriğinde de genel kanser taraması ve testlerin olduğu özellikle belirtilmişti.
Durumu fark eder etmez hastaneyle ve satış işlemini yapan H**** Hanım ile görüştüm, itirazımı ilettim ancak kesinlikle ilgilenilmedi. Check up satışı yapılırken hiçbir sorun yaşanmazken, sorun ortaya çıktığında “check up bölümüne ulaşamadım” gibi gerekçelerle konu geçiştirilmek istendi. Tüm yazışmalarım ve görüşmelere dair kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aldığım paketin kanser taraması içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen rahim ağzı taraması için benden ayrıca 4.000 TL alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle, ek olarak tahsil edilen 4.000 TL tutarının tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta haklarından Eda hanım ile görüştüm check up paketini aracı firmadan aldığımı ve sattıktan sonra ilgilenmeyen Hüsna hanımın gereken uyarıyı alacağını söyledi. Yapılan testin iptali yok tabii ki ama en azından dönüş yapan ve açıklama yapan birisi oldu teşekkür ederim
