to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent’te Sürekli Son Dakika Randevu İptalleri Ve Uzun Ultrason Bekleme
Medical Park Batıkent şubesinin genel cerrahi bölümünden birkaç kez randevu aldım, ancak randevularım defalarca kez iptal edildi. Toplamda 3 kere aynı sorunu yaşadım. En son cumartesi günü, randevu saatime yaklaşık 15 dakika kala, hastaneye giriş yapmak üzereyken telefonla arayıp randevumu iptal ettiler.
Bu randevular için iş yerimden zorla izin alarak geliyorum, ancak her seferinde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Muayene sonrası ultrason gerektiğinde ise bu sefer de ultrason için yaklaşık 1 ay sonrasına gün veriliyor. Bu durumda özel hastaneye gitmemizin, devlet hastanesine göre nasıl bir ayrıcalık sunduğunu anlamıyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, randevuların bu kadar sık ve son dakikada iptal edilmemesini, planlamanın daha özenli yapılmasını ve tetkikler için bu kadar ileri tarihlere gün verilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
