to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Lazer Epilasyon Seans İptalleri Ve Geri Dönüşsüz İhmal
Bahçelievler Medical Park’ta lazer epilasyon için peşin ödeme yaparak seans satın aldım, hâlâ içeride kullanılmamış seanslarım bulunuyor. Ancak kaç sefer randevularım “cihazlarda sorun var” denilerek iptal edildi, “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor, telefonlarını aradığımda da açmıyorlar.
Birkaç ay önce aynı problemi yaşamıştım, yine randevum iptal edilip geri dönüş yapılmamıştı ve en son çare olarak hastaneye gidip yüz yüze konuşmak zorunda kaldım. Orada bana bir “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim. Aynı durum bu ay tekrar yaşandı ve üstelik arkadaşıma da aynı şekilde davrandılar. Bir kez “yanlışlık” denilebilir ama bu noktada artık sürekli hale gelen bir ihmalsizlik ve ciddiyetsizlik söz konusu.
Defalarca hastaneyi arayıp durumu ilettim, her seferinde “talep oluşturacağız” deniyor ama o taleplerle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne randevularım düzgün veriliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Artık bu hastaneyle ve bu birimle uğraşmak istemiyorum, kalan seanslarım da dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Medical Park Bahçelievler şubesinde tüm vücut lazer epilasyon için kayıt oldum ancak aylardır randevu oluşturamıyorum. Defalarca aramama rağmen bana uygun bir tarih verilmediği için 13 Ocak’ta ücret iadesi talebinde bulundum.
İade talebim sırasında 10 ila 15 gün içinde para iademin yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı, tarafıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açmıyorlar ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
