Medical Park Hastanesi Lazer Sonrası Kalıcı İz Ve Telafisiz Mağduriyet

07.10.2024'te Bahçelievler Medical Park Hastanesi İstanbul Hastanesi Estetik Lazer bölümünde lazer işlemi yaptırdım. Bronzluğumun geçtiğini belirterek lazer uygulaması yapıldı. İşlem sırasında ciddi bir acı hissettiğim için işlemi yarıda kestim. Ertesi gün kolumda lazer uygulanan bölgede morluklar oluştu. Konuyla ilgili olarak G***l Hanım’a fotoğraf gönderip danıştığımda, kremlerle geçeceği söylendi ve aylarca krem kullandım fakat izler geçmedi. Hâlâ, işlemin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen kolumda izler mevcut.

GO** Hanım ile hem izlerin kalıcı olması hem de işlemin tamamlanamaması nedeniyle seansların geriye gitmesi hakkında görüştüğümde, ek paket vereceğini belirtti ve bu şekilde anlaştık. Ancak daha sonra lazer ekibindeki diğer çalışanlar, G**Hanım’ın işten ayrıldığını ve böyle bir anlaşmadan haberlerinin olmadığını, ayrıca yanıkla ilgili bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Yaptıkları hatanın arkasında durmadılar, herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı.

İşlem öncesi bilgilendirme formunda, lazer öncesi son 1 ay içinde bronzlaşılmamış olması gerektiği açıkça yazıyor. Benim bronzlaşmamın üzerinden 2 ay geçmişti ve buna rağmen işlemin yapılabileceği söylendi. Lazer işlemi için toplam 19.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte CİMER’e de şikayet kaydı oluşturdum. Tüm iletişim bilgilerimle hastaneye ulaşabilirler.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz ek seans hakkımın tanınmasını ve çalışanlardan resmi bir özür talep ediyorum.