to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde Soğuk Danışma Personeli Hastanın Bilgi Almasını Zorlaştırdı
11.05.2026 tarihinde saat 12.45 sularında Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne dermatoloji randevum için giriş yaptığımda, danışmadaki görevli beyefendinin iletişimi oldukça soğuk ve mesafeli idi. Bu tutum nedeniyle soru sormakta zorlandım ve süreçle ilgili bilgi almak neredeyse imkansız hâle geldi.
Hastanelerde zaman zaman yoğunluk yaşanabileceğini anlayabiliyorum; ancak danışmada çalışan personelin buna rağmen daha güler yüzlü, sabırlı ve destekleyici bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Özellikle hastaların zaten kaygılı olabildiği böyle bir ortamda, ilk temas edilen kişinin iletişim biçimi çok belirleyici oluyor.
Yaşadığım bu olaya istinaden, ilgili personelin iletişim konusunda uyarılması ve hastane danışma ekibinin hasta odaklı, daha anlayışlı ve yardımsever bir tutum benimsemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim ilginiz için
