to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Polikliniğinde Personelin İlgisiz Ve Umursamaz Tutumu
Medical Park Bahçelievler Hastanesi çocuk polikliniğinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım deneyim maalesef oldukça olumsuzdu. Çocuk bölümünde hasta olarak bulunduğum süre boyunca bazı asistan personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak davrandığını gözlemledim. Sürekli telefonlarıyla ilgilenmeleri, yöneltilen sorulara isteksiz, ters ve umursamaz bir şekilde cevap vermeleri hem rahatsız edici hem de kırıcıydı.
Sağlık gibi son derece hassas bir alanda çalışan kişilerin iletişimlerinin çok daha özenli, saygılı ve duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tutum, hem hastanın hem de hasta yakınlarının güven duygusunu zedeliyor ve insanı tedirgin ediyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve çocuk polikliniğindeki hizmet kalitesinin iletişim açısından iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
