Kritik Durumda Ambulans Ve Hastane Personelinin İhmalci Ve Duyarsız Yaklaşımı

3 Nisan saat 04.30 civarında Maltepe Medical Park Hastanesi’ne ambulansla, taşikardi şüphesi, göğüs ağrısı ve yüksek nabız şikayetiyle, bilincim yerinde değilken götürüldüm. Buna rağmen bana, alkol ve öfke nöbetleri için verildiği söylenen bir sakinleştirici uygulanması, yaşadığım durumun ne kadar ciddiyetsiz ve özensiz ele alındığını açıkça gösteriyor. Daha önce kalp rahatsızlıkları yaşamış ve kalp hastası olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen bu şekilde davranılması nedeniyle, o an gerçekten ciddi bir kalp krizi geçiriyor olsaydım bu ihmalkâr yaklaşım yüzünden hayatta kalamayabileceğimi düşündüm.

Ambulans ekibinin tutumu da son derece ilgisiz ve umursamazdı. Ben ağrı içinde kıvranırken, defalarca “uyuşturucu mu kullandınız” diye sorgulandım. Her seferinde hayır dememe rağmen aynı soruların tekrar tekrar sorulması hem insan onurunu zedeleyen hem de hastanın durumunu ciddiye almayan bir yaklaşımdı. Aynı sorular eşime de defalarca kez yöneltildi, eşim de hayır demesine rağmen bu ısrar sürdü. Ben ambulansta hastaneye götürülmeyi beklerken bu tutum devam ettiği için dakikalarca bekletildim. Çok ciddi ağrı çekmeme rağmen hastaneye ulaştırılmam geciktirildi, ekip acil bir vaka taşımıyor da kendi arasında sohbet ediyormuş izlenimi veriyordu.

Hastaneye vardığımda karşılaştığım tablo da oldukça olumsuzdu. E-Nabız’da müdahale eden doktor olarak yabancı bir doktorun adı görünmesine rağmen ben bu doktoru bir kez bile görmedim. Hemşireler serum takıp ortadan kayboldular, doktor odasına gittiğimizde ortada hiçbir doktor yoktu. Buna rağmen bir hemşirenin kendini doktor gibi konumlandırarak “hiçbir şeyiniz yok” demesi, bu kurumda hasta güvenliği ve mesleki etik açısından çok ciddi soru işaretleri doğuruyor.

Bu yaşadıklarım sonrasında hastanenin ilgili birimlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yetkili kimseye ulaşamadım. Eşim nedeniyle düzenli olarak tercih ettiğimiz bir hastaneydi; ancak bu olaydan sonra bu kuruma bir daha adım atmayı kesinlikle düşünmüyorum. Sağlık gibi en kritik bir konuda böylesine özensiz, ilgisiz ve güven sarsıcı bir hizmet görmek kabul edilemez. İnsan hayatının bu kadar hafife alındığı bir yere kimsenin güvenerek gitmemesi gerektiğini düşünüyorum ve başta o gece görevli olan sağlık çalışanları olmak üzere tüm süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.