Kocaeli Medical Park’ta Personelin Saygısız Davranışı Hastayı Değersiz Hissettirdi

05.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kocaeli Medical Park hastanesinde biyopsi işlemi için hasta yatış birimine başvurdum. 55.000 TL ücretli bir işlem için yatış işlemlerimi yaptırırken ödeme aşamasında beklemeye başladım, ancak randevu saatimi kaçırma ihtimalim oluştuğu için görevliye yardımcı olup olamayacağını sordum.

Hasta yatış bölümünde ilk masada oturan sarışın kadın personel, yüzüme bile bakmadan, gözlerini devirerek “Hayır, bekleyeceksiniz” şeklinde kaba bir tavırla cevap verdi. Bunun üzerine kendisine konuşurken yüzüme bakmasını rica ettim, buna rağmen hiçbir cevap vermedi ve beni tamamen görmezden geldi. Daha sonra yan tarafta beklerken bu kez başka bir çalışanı bana yönlendirdiler; ancak ilk görüştüğüm personelin tavrı o kadar soğuk ve saygıdan uzaktı ki kendimi hem değersiz hem de kırılmış hissettim.

Ben zaten biyopsi yaptıracağım için yeterince stresliyken anlayış ve güler yüz beklerken bu tavırla karşılaştım. Sadece bu işlem için değil, son iki günde toplamda 100.000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bir hastanede bu şekilde muamele görmek kabul edilemez. Ödenen para bir yana, kimsenin hiçbir hastaya bu şekilde davranma hakkı olmadığını düşünüyorum.

Kocaeli Medical Park gibi kurumsal bir hastanede, hasta ile ilk temas eden birimde çalışan personelin bu şekilde iletişim kurmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve hasta yatış birimindeki çalışanların hasta ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak hastanenin ilgili birimlerine resmi başvuruda bulunacağım.