Kısa Muayene Ve Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Nedeniyle 4.007 TL Ücret İadesi Talebi

08.08.2026 tarihinde randevu alarak Medical Park Göztepe Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümüne muayeneye gittim. Girişte kapıdaki otomatik sistemden kaydımı kendim yaptım ve tamamlayıcı sağlık sigortamı seçerek işlemi tamamladım. Muayeneye girdiğimde doktor beni en fazla beş dakika gördü, herhangi bir detaylı muayene yapılmadan teşhis için doppler tetkiki gerektiğini söyleyerek beni oraya yönlendirdi.

Doppler için randevu almaya gittiğimde hafta sonu için randevu talep ettim ancak dolu olduğu, sadece ileri tarihe randevu verilebileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Bu kez de muayene kontrol süresinin o tarihe kadar geçeceği ve tekrar ücret ödemem gerekeceği ifade edildi. Randevu bulunamamasının benimle ilgili bir durum olmadığını söylediğimde bana sistemin böyle olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sonunda mecburen hafta içi bir güne randevu alıp hastaneden ayrıldım.

Hastaneden ayrıldıktan sonra iki üç saat sonra bir numaradan arandım ve Allianz’dan onay alınamadığı söylendi. Tamamlayıcı sigortamın Allianz değil, Türkiye Sigorta olduğunu belirttim. Daha sonra tekrar arandım ve hastalığın sigorta başlamadan önceki bir tarihte var olduğu, bu yüzden sigortanın karşılamadığı söylendi. Oysa sigortanın karşılayıp karşılamadığı bilgisinin, ben hâlâ hastanedeyken ve işlem yapılmadan önce verilmesi gerekirdi; hastaneden ayrıldıktan bir iki saat sonra telefonla öğrenmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen daha fazla uğraşmak istemediğim için “Tamam, ödemeyi kendim yapayım ama doppler tetkikini de karşılıyor değil mi? ” dedim, bana “Hayır, doppler için ayrıca ödeme yapmanız gerekiyor” denildi.

Sonuç olarak sadece bir muayenede doktoru beş dakika görüp dopplere yönlendirilmem karşılığında 4.007 TL ödemek zorunda bırakıldım. Doppler çekilmediği için ne net bir teşhis kondu ne de tedavi planlandı, buna rağmen yüksek bir muayene ücreti alındı. Banka dekontunda da görüleceği üzere 4.007 TL ödeme yaptım ve bu bedelin tamamen boşa gitmiş olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir somut teşhis ve işlem yapılmadan alınan bu 4.007 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca randevu, tamamlayıcı sağlık sigortası ve hastalık tarihiyle ilgili süreçte yaşanan bilgi karmaşasının incelenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.