to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Testi Hizmet Dökümü İçin Defalarca Başvurdum, Sonuç Alamadım
31 Ekim’de Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’nde işitme testi yaptırdım. Sigorta işlemlerim için işitme testine ait faturanın ayrıntılı hizmet dökümünü almak amacıyla 6 Kasım’da hastaneye başvurdum. Müşteri hizmetleri, talebimi bankoya ilettiklerini belirtti ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar hastane ile iletişime geçmek için başvurduğumda ise, herhangi bir iletişim kurulmadığı halde talebimi “tamamlandı” olarak kapatmışlar.
Toplamda iki kez iletişim kurmama rağmen, 3.850 TL ödeme yaptığım işitme testine ait ayrıntılı hizmet dökümünü halen alamadım. İlgili evrakın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
