to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Randevu Ve İletişim Sorunları
Medical Park Gebze Hastanesi kardiyoloji bölümünden 21 Şubat Cuma gününe randevu aldım. Doktorum bazı tahliller ve efor testi istedi. O günün devamında yapamadık, ertesi gün sabahtan gelip kan tahlili yaptırdık ve efor testi için sorduğumda sadece 'arkada' diye bir yanıt aldık. Gittim, oda boş, kim bakıyor vs. dediğimde ise orayla ilgilenmeyen ama olaydan haberi olan bir çalışan, 'Buradan randevu oluşturmanız gerekiyor.' dedi. O ana kadar kimse bize böyle bir bilgi vermedi. Ayrıca oda boştu, uzun süre çalışan olmadığı için mağdur oldum. Hem EKG hem efora aynı kişi bakıyor. Saçma sapan işler dönüyor. Sonra sabahtan 1.30'a kadar bekledik, efor testini olabildim fakat bu defa da doktor gitmişti. İşlemim pazartesiye kaldı. Sabahtan işten izin alıp geldiğimde ise yüzüme dahi bakmadan 'Öğleden sonra sonuca bakıyor doktor.' dendi. Bana cumadan beri neden bilgi verilmiyor ve her konuda mağdur oluyorum dediğimde ise sert bir şekilde cevaplar aldım. Çalışan bağırdı. İlgi alaka sıfır olsa yine iyi, kötü bir yer. İşini halletmeye çalışan karşısındakinin hasta olduğunu zerre önemsemeyen bir bölüm.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
