to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Faturasında Açıklanamayan Yüksek Fark Ve İade Talebi
15.09.2024 tarihinde Medical Park Hastanesi Adana Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Dr. B**** Y****** tarafından doğum yaptım. Doğum için hastaneye toplamda 30.000,00 TL ödeme yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden tedavi masraflarımı sorguladığımda, toplam tutarın 4.513,65 TL olduğunu öğrendim. Aradaki yüksek farkın nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Doğum sırasında veya sonrasında ekstra bir hizmet, özel oda ya da ek ücretlendirme talebim olmadı.
Bu durum üzerine, 31.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025/0499.3448 başvuru numarasıyla şikayette bulundum ve sisteme fatura (Fatura No: ADK2024000082151), epikriz ve tedavi bilgilerini ekledim. Şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.
Aradaki fazla ödemenin tarafıma, belirteceğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyor, aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma sonuçlanmış olarak herhangi bir iade ödemesi ya da tarafıma bir bir arama olmamıştır.
Hala tarafıma ödeme iadesi hakkında dönüş yapılmamış olup konu adli mercilere intikal edilecektir, bilginize.
İlgili hastane, almadığım hizmetleri almış gibi gösterip kendini haklı çıkarmış olup konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtirim. Bu gibi durumlarda kurumlar kendileri lehine konuyu çevirdikleri için bizler de hakkımızı mahkemede aramak durumunda kalıyoruz. Aynı zamanda haksız fiyat artışını Sağlık Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve CİMER'e de iletmiş bulunmaktayım. Bundan sonraki süreci mahkeme üzerinden yürüteceğiz. Buna benzer bir durum yaşayan var ise örnek olması açısından burada süreci paylaşabilirse sevinirim.
Sizin yaşadığınız sorunun aynısını biz yaşadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şu an bilirkişi incelemesinde. Hastanenin bize boş olarak imzalatmış olduğu matbu evraklar bizim hiçbir bilgimiz olmadan hastane personellerince almadığımız hizmetler (oda süslemesi, fotoğraf çekimi) olarak 29.350 TL bana ek ücret çıkardılar. Bilirkişinin beni haksız çıkarması durumunda ben de mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Mağduriyetimiz giderilmediği sürece kesinlikle bir daha Medical Park Hastanesine hem kendim gitmeyeceğim, hem yakınlarımı, komşumu göndermeyeceğim. Yazıklar olsun diyorum buradan. Medical Park pişmanlıktır...