to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Bahçelievler Yetersiz Organizasyon Ve İletişim Sorunu
Bahçelievler Medical Park Hastanesi'nde 8 Ocak'ta muayene oldum ve aynı gün 16 Ocak tarihi için Endoskopi ve Kolonoskopi işlemleri için randevu verildi. Doktor reçetesi ile beraber bu işlemler için gereken ilaçların ve nasıl kullanılacağın belirtildiği evrak verildi. Bununla beraber en altta bir numara olduğu ve soracağım bir şey olduğunda arayabileceğim belirtildi. 13 ve 14 Ocak'ta bu telefona hiçbir şekilde cevap alamadım. Eczaneden konu ile ilgili destek aldım. Malum işlemler için ana hazırlık aç kalma ile beraber 15'i sabahı başlıyor ve saat 17'de ilaçların kullanımı başlıyor. Hastane tarafından 15 Ocak'ta saat 15:30'da aranarak e nabız şifresi istenildi ve onay için KVKK evrakları mail atılacağını, imzalayarak geri onlara atmam gerektiği belirtildi. Ben o saatte alakasız bir yerde, çalışıyor ve çıktı alıp mail atma ihtimalimin olmadığını belirttim. Onay için gerektiğini filan söylediler, kurumunun 3 günde onay verdiğini filan belirttiler. Koskoca olduğunu düşündüğüm kurumun bu organizasyonu kurmakta ne kadar iş bilmez olduğunu görmek son derece üzücü oldu. 8 gün önce, o gün yapılacak olan işlem için onay, imza vs. Ne gerekiyorsa almayan ve son gün parasını verdiğim dünya kadar ilaçla beni mağdur eden hastaneye hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çok güzel bir yanıt, ulaşamamışsınız. Aynı benim sorun da belirttiğim gibi soru sorma ihtiyacında, bana verilen numaradan size ulaşamadığım gibi, ulaşamamışsınız. Sağlık olsun. Bize hasta çok demenin farklı bir yolu, Allah yollarımızı kesiştirmesin inşallah.
