to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve Raporun Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Medical Park TEM İstanbul Hastanesi’nde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir işlem için ödeme yaptım. 2 Ocak tarihinden bu yana, özel sağlık sigortama iletmek üzere hem fatura hem de rapor talep ediyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor.
Bu süreçte hastaneye defalarca mail yoluyla ve çağrı merkezi üzerinden başvurdum, toplamda 6 kez kayıt açıldı. Buna rağmen yalnızca içi boş, işe yaramayan bir mail iletildi ve somut bir belge paylaşılmadı. Dosyam ve bilgilerim üzerinden işlem yapıldığını söylüyorlar ancak ne rapor ne de fatura tarafıma ulaştırılıyor.
Özel sağlık sigortama başvuru süremi kaçırmak üzereyim ve mağdur ediliyorum. Talep ettiğim işlemle ilgili detaylı fatura ve gerekli tüm tıbbi raporların, mail yoluyla veya uygun görülen başka bir kanaldan en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
