Çocuğumun Antibiyotik Yan Etkisi İçin Hastane Cevapsız Kaldı

Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’ne 15 aylık çocuğumu 39 derece yüksek ateş şikayetiyle götürdüm. Çocuğumun kendi doktoru son derece ilgili davrandı, gerekli kontrolleri yaptı ve ateşi düştü. Doktorun yaklaşımından ve muayenesinden memnun kaldım. Muayene sonrası çocuğuma antibiyotik yazıldı, biz de ilacı kullanmaya başladık.

İlacı kullanmaya başladıktan sonra çocuğumda sivilcelenme oldu. Doktorumuzun bayramda izinde olacağını bildiğim için, bayram öncesi 25.05.2025 sabahı hastaneyi arayarak durumu anlatıp doktora veya ilgili bir hekime ulaşmak, en azından ilacı sorup nasıl devam etmem gerektiğini öğrenmek istedim. Hastane tarafı bana “Size dönüş yapılacak” dedi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.

Üstelik ben bu ilgisizliği aynı hastanede ikinci kez yaşıyorum. Doğum süreci de dahil olmak üzere yaklaşık iki senedir bu hastaneye geliyoruz ve ciddi maddi harcamalarda bulunduk. Buna rağmen hastanenin genel yaklaşımında ilgi ve alakanın sıfıra yakın olduğunu görüyorum. Çocuğum kadar hassas bir konuda, özellikle antibiyotik ve olası yan etkiyle ilgili bilgi almaya çalışırken bu şekilde yanıtsız bırakılmak kabul edilebilir değil.

Ben bu şikayetimle öncelikle yaşadığım iletişim sorununun ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için hastane içi iletişim ve geri dönüş süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum. Hastane yönetiminden tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını ve hastaların, özellikle de çocuk hastaların bu şekilde cevapsız bırakılmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.