Medical Park Hastanesi Çocuğumun Acil Serviste Yaşadığı İlgisizlik Ve Tedavi Gecikmesi
24.08.25 tarihinde, 10 aylık oğlum M** B***’ı ateş, kusma ve ishal şikayetleriyle Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Çocuk Acil Polikliniği’ne getirdim. Nöbetçi doktorun 23.00’e kadar orada olduğu söylendi ve Uzm. Dr.***** tarafından muayene edildik. Doktor, serum takılması ve kan alınmasını istedi. Ancak oğlumun damar yolu tam 10 kez denenmesine rağmen ancak 1,5 saatte açılabildi ve damar yolu açıldıktan sonra verilen ilaç sonrası ayağı şişti. Hemşireye defalarca söylememe rağmen "Biraz daha gitsin" dendi, sonrasında damar yolunun patladığı kabul edildi. Tekrar damar yolu açmaya çalıştılar fakat başarılı olamadılar. Sonrasında "Bebeği doktorunuza götürün, oral yolla tedavi planlasın" denildi. Saat 22.30 olmuştu ve oğlum 38,5 derece ateş, kusma ve ishal ile 19.30’dan beri hiçbir tedavi alamamıştı.
Bizi yatıran doktor hanım ise oğlumun ateşini bile ölçmeden, durumunu kontrol etmeden evine gitmiş. Hemşireler doktora telefonla ulaştığında da "Bana kimse damar yolu açılamadı, ilaçlar verilemedi demedi, kimse sizi hatırlatmadı" gibi kabul edilemez bir açıklama yaptı. Kan alımı için bile supervisor çağırmak zorunda kaldık ve doktorla ilgili muhatap bulamadık. Özel sigorta ile muayene olmamıza rağmen bu kadar ilgisizlik ve özensizlik yaşadık. Şehir Hastanesi’ne geçtiğimizde ise oğlumun tedavisi 10 dakika içinde başlatıldı.
Doktorun ve hastanenin bu konuda gerekli şekilde cezalandırılmasını, benzer mağduriyetlerin başka bebekler ve aileler tarafından yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.



