to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi Sonuçlarının Mobil Uygulamada Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Medical Park Kocaeli Hastanesi genel cerrahi bölümünde 16.01.2026 tarihinde benden biyopsi alındı. Doktorum, sonucun yaklaşık 15 gün içinde çıkacağını söylemişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç sistemde görünmüyor.
Süreci yalnızca hastanenin mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum ve sonuç, uygulamada hiçbir aşamada görünmüyor, “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Hafta sonu araya girdiği için bu gecikme daha da uzayacak gibi görünüyor ve bu durum sağlık açısından belirsizlik ve endişe yaşamama neden oluyor.
Biyopsi sonucumun daha fazla gecikmeden sisteme girilmesini ve tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginize tekrar teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
