Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ameliyat Sonrası Şiddetli Ağrı Ve Işık Hassasiyeti Ciddiye Alınmadı

16 Mayıs 21:30486
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Melda hanım ve Prof. Dr. Metin bey'e teşekkür ederim, gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde tedavimiz iyi ilerliyor.

Medical Park Gebze (belediye yanı) hastanesinde Göz Hastalıkları bölümünde G**** D**** isimli doktora muayene olduktan sonra, 2 Nisan tarihinde aynı anda hem katarakt hem de pterjium operasyonu geçirdik. Ameliyat öncesinde ilgi ve alaka gayet yerindeyken, ameliyat sonrasında yaşanan süreçte aynı özeni göremedik.

Aradan 2 aydan fazla zaman geçti; bu süre boyunca düzenli olarak verilen damlaları kullandık ve kontrollerimize geldik. Buna rağmen görmede beklenen iyileşme sağlanmadığı gibi, başa vuran şiddetli ağrı, ışık hassasiyeti ve gözde batma şikayetleri eskisinden daha kötü hâle geldi. Evdeki normal oda ışığında bile ciddi hassasiyet ve rahatsızlık yaşanıyor.

Bugün yapılan son kontrolde, tüm bu şikayetlere rağmen bize sadece diğer gözde de katarakt olduğu, onun da ameliyatının yapılacağı, ardından gözlük ve güneş gözlüğü kullanmamızla sorunların geçeceği söylendi. Gözdeki batma, başa vuran şiddetli ağrı ve ışık hassasiyetinin bu kadar basit ve sıradan bir gözlükle açıklanabilmesini bir hekim olarak da anlamlandıramıyorum. İki ay boyunca “damla kullan geçer” denmesine rağmen hiçbir düzelme olmaması, buna rağmen hâlâ aynı söylemin sürdürülmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Ben bu süreçte yaşanan şikayetlerin ciddiye alınmasını, detaylı ve açıklayıcı bir değerlendirme yapılmasını, gerekli görülüyorsa farklı bir hekimle ya da daha ileri tetkiklerle durumun netleştirilmesini ve eğer ameliyatta ya da sonrasında ters giden bir şeyler olduysa bunun açıkça tarafımıza ifade edilmesini istiyorum. Amacımız sorun çıkarmak değil, yaşanan bu tabloya tatmin edici bir açıklama getirilmesi ve şikayetlerin gerçekten çözülmesi için gereğinin yapılmasıdır.

23 Mayıs 12:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Emre
23 Mayıs 12:52

2-3 güne dönüş yapılacağı konusunda arama yapıldı ama 5 gün geçti hala netleşen bir şey yok

Emre
27 Mayıs 08:05

Melda hanım ve Prof. Dr. Metin bey'e teşekkür ederim, gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde tedavimiz iyi ilerliyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Tedavi Mağduriyeti

9 Aralık 2024 22:5712.398

Gebze Medical Park Hastanesi'nde genel cerrah Dr. M***** S*****'a muayene için gittiğimde bana hemoroid ve çatlak teşhis...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri